ご依頼の流れ
作業完了までの流れを把握でき安心
電気工事を依頼する際は、何から始めれば良いのか迷う方も少なくありません。お問い合わせから工事完了までの流れを順を追って紹介しており、手順一つひとつをご理解いただけます。また、事前のヒアリングや見積もりの確認、そして訪問から作業完了までの工程も把握でき安心です。初めての方にとっても理解しやすく、スムーズに進められるよう丁寧に案内してまいります。
電話またはメールにてお問い合わせ
依頼の際は電話またはメールにて希望日時をお知らせいただきます。当日の状況によっては電話後30分ほどで訪問する等、相談の内容や都合に応じて、柔軟に対応することを心掛けています。また、早めに状況を共有いただければ、スムーズな工事の案内につながります。まずは状況の簡単な共有から始め、急を要する場合でも落ち着いて進められるよう細部まで配慮していきます。
写真等で状況を詳しくヒアリング
現地の状況を正確に把握するため、電話やメールで詳細を確認しながら、工事場所の写真を共有いただくことがあります。また、内容に応じて、工事の方向性や目安となる費用を伝えてまいります。希望や優先事項に合わせた提案に力を入れており、急な変更にも対応できるよう事前確認を大切にしています。無駄な費用が発生しないよう、納得のいく方法で工事を進めるため安心です。
内容を明確にしたうえで見積もりを提示
現場や写真の情報を基に、工事内容を明確にしたうえで、確定の見積もりを提示いたします。予算や内容に合わない場合は、見積もりの段階でお見送りしていただけます。特にお客様の意向を尊重して、正しく判断いただけるよう、工事の方法も分かりやすく記載しています。納得してもらうことを重視し、不要な負担や不安が残らない形で話を進め、内容に疑問があれば都度丁寧に説明します。
工事の準備を整えてご自宅に訪問
見積もり内容にご納得いただけた場合は、工事の準備を整えたうえで訪問いたします。作業前には再度内容を確認し、必要な工程や時間の目安についても共有していきます。さらに、当日は事前に伝えた時間に伺い、事前に共有した計画に沿って細やかに対応いたします。時間や作業内容について不明な点があれば、一つずつ確認できるよう配慮しており、遠慮なくご相談いただけます。
お客様から了承を得たうえで施工を開始
作業に入る前には、工事内容や必要な部品の詳細を改めてきちんと説明し、了承を得ています。例えば部品交換が必要な場合でも、理由や使用する製品の特性についてもしっかり案内しております。作業はすべて事前確認のうえで行っており、了承の無い変更や不要な交換を行うことはありません。曖昧さのない安心感のある対応を大切にしつつ、信頼してお任せいただけるよう尽力いたします。
工事完了後は確認を終えて支払い
工事の所要時間は通常1～2時間ほどとなっており、作業後には通電テストを行い、確認を終えた時点で完了となります。お客様に状況をご確認いただき、問題が無ければ最終的な精算へと進みます。また、見積もりとの相違がないよう、完了時点でも再度説明を行ってまいります。作業後の様子や使用状況なども必要に応じて案内していることから、安心して生活を再開していただけます。アフターサービスも行っておりますので、工事が終わった後でもお気軽にご連絡ください。
